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TERMINI E CONDIZIONI

 

In questa sezione vi mettiamo al corrente delle "regole del gioco", come prevede la legge italiana. Andrebbero lette nella loro integrità prima di ogni acquisto, lo sapete vero? Tenetevi pronti, si parte col legalese!

Questa sezione di “Termini e condizioni generali” regola il contratto di compravendita online dei prodotti offerti da E-Italy Srls – San Pietro di Feletto (TV), Via Vecellio 17/F, CF/P.I. 04721740266, iscritta al REA di Treviso n. 372727 - attraverso il sito internet www.e-italy.com agli utenti del sito.

La vendita che si svolge su questo sito si intende riferita solo ed esclusivamente a consumatori privati ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

Tutte le informazioni contenute nel sito sono in lingua italiana, quindi prima di effettuare l’ordine dichiari di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita.
Prima di effettuare l'ordine del prodotto, dichiari che l'acquisto di detto prodotto non ha rapporto diretto con la tua attività professionale, ma è semplicemente destinato ad un uso personale.
Dichiari inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarti secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

1 - Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line www.e-italy.com.

2 - Territorio e copertura dell'offerta

La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.

3 - Documenti contrattuali

Il presente contratto è composto dai seguenti documenti:

  • le presenti condizioni generali di vendita
  • la conferma d'ordine

Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo.

4 - Ricezione ordine

Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un tuo impegno irrevocabile che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Esecuzione dell'ordine ”.

5 - Accettazione d'ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di E-Italy.
Riceverai per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione).
E-Italy si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l'ordine ricevuto.
E-Italy non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. E-Italy non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

6 - Disponibilità dei prodotti

Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno online e fino ad esaurimento scorte.
E-Italy si riserva altresì di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile E-Italy provvederà al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l'acquisto o via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla registrazione) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

7 - Prezzi - Fattura

I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA al 22%.
Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell'invio.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d'ordine. Il prezzo iniziale su cui è applicato lo sconto è il prezzo di listino ufficiale.

8 - Pagamento

Se intendi procedere all’acquisto dei prodotti devi espressamente procedere nella sezione dedicata, dove, seguendo le procedure indicate, confermerai l’ordine d’acquisto ed effettuerai il pagamento.
Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Ti impegni a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili.
In questo modo garantisci a E-Italy di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine.
In caso di mancata ricezione del pagamento, E-Italy si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, E-Italy si riserva il diritto di richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, E-Italy potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.
I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

9 - Trasferimento dei rischi

Nel periodo di recesso citato all'articolo 13, sei responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia, sarai responsabile delle conseguenze.

10 - Esecuzione dell'ordine

L'ordine verrà eseguito nei termini precisati sul sito ed all’accettazione dell'ordine da parte di E-Italy e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell'ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.
In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, E-Italy si impegna a informarti tempestivamente e a precisare un eventuale data di rinnovata disponibilità.

11 - Consegna

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell'offerta. Le consegne si effettuano dal lunedì al sabato.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo che ci hai indicato. La consegna si intende al piano stradale. La richiesta di consegna al piano di un ordine (se disponibile) deve essere indicata all'atto della conferma definitiva dell'ordine. Se non altrimenti specificato in fase di acquisto, E-Italy non prevede il servizio di consegna al piano dei prodotti.
E-Italy, fatto salvo quanto previsto all’art. 6, si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo specificato nell’ordine d’acquisto, tramite il vettore incaricato del trasporto. E-Italy non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto. Quindi sii più preciso possibile, e se sono necessarie specifiche scrivi a support@e-Italy.com. E-Italy non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
E-Italy consegna in tutto il territorio italiano. I CAP disagiati potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate.
E’ possibile fare ordini dall’estero, ma l’indirizzo di destino dovrà obbligatoriamente essere all’interno del territorio italiano. La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da E-Italy. Le caselle postali non sono ritenute indirizzi validi di consegna. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato da te alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
Al momento della consegna, dovrai verificare il contenuto, la conformità e lo stato del prodotto.
In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore senza rivalsa su E-Italy.
Pertanto, alla consegna, E-Italy si raccomanda di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.
Qualora si constatino delle anomalie, la consegna dei prodotti va rifiutata o bisogna mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a E-Italy via mail o raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

12 - Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a E-Italy che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a tuo carico.

13- Diritto di recesso

Vige il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata da E-Italy entro e non oltre il termine di quattordici giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.
Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
Potrai esercitare il diritto di recesso attraverso la relativa procedura guidata reperibile sul sito nella sezione dedicata al proprio account “il mio account” o alternativamente attraverso l’indirizzo di posta elettronica support@e-italy.com.
Qualora il prodotto sia già stato consegnato, devi restituirlo a E-Italy. A tal fine:

  • il termine per la restituzione del prodotto è di quattordici giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere che hai incaricato.
  • qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato; E-Italy non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. All’interno della scatola di imballaggio va inserita copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono a tuo carico.
  • Le spese di restituzione del bene a E-Italy sono a tuo carico. E-Italy rimborserà di conseguenza le somme versate dal cliente sulla carta di credito o sul conto Pay Pal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui E-Italy è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte tua.

Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall'art.55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

14 - Garanzia

I prodotti venduti beneficiano della garanzia legale dei 2 anni come da norme comunitarie e di quella contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.
Per l'attivazione della garanzia, devi restituire il prodotto a E-Italy a tue spese allegando l'originale della fattura.
Il prodotto verrà cambiato con un prodotto identico e inviato al cliente a spese di E-Italy, eccetto in caso di rottura di stock o di cessata produzione della gamma proposta. In quest'ultima ipotesi, E-Italy procederà al rimborso del prezzo del prodotto.

15 - Utilizzo del sito

Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai partner di E-Italy, che le elabora in maniera autonoma. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. E-Italy non può assumersi alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.

16 - Diritti di proprietà intellettuale e industriale

E-Italy dichiara che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. E-Italy si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti.

17 - Protezione dei dati personali

E-Italy è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al sito.

18 - Firma elettronica

Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

19 - Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

20 - Nullità

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

21 - Comunicazioni

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare E-Italy ai seguenti recapiti:
E-Italy Srls
Via Vecellio 17/F
31020 S. Pietro di Feletto (TV)
email: info@e-italy.com

22. Legge applicabile

Il presente contratto di vendita tra il cliente e E-Italy Srls si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

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